依據(jù)涉稅鑒證服務(wù)特點(diǎn)我們確定了基本服務(wù)流程，實(shí)際操作中，根據(jù)不同業(yè)務(wù)、企業(yè)的不同特點(diǎn)選擇適當(dāng)?shù)牧鞒谭?wù)，最終符合三個方面的需要，即國家有關(guān)法規(guī)的規(guī)定、客戶的期望及事務(wù)所內(nèi)部管理的要求。
基本流程是意向交流、簽約準(zhǔn)備、評價(jià)確認(rèn)、簽署協(xié)議、編制計(jì)劃、項(xiàng)目實(shí)施、出具報(bào)告和調(diào)查跟蹤。
1．意向交流
（1）-1企業(yè)通過相關(guān)渠道與我們?nèi)〉寐?lián)系，告知企業(yè)基本情況和涉稅期望，咨詢了解相關(guān)事務(wù)；
（1）-2根據(jù)國家有關(guān)涉稅政策和稅政管理要求，我們對涉稅事項(xiàng)發(fā)表看法和意見，征求企業(yè)的意愿；
（2）企業(yè)直接或間接了解我們作為涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)領(lǐng)域、服務(wù)能力和服務(wù)態(tài)度。
2．簽約準(zhǔn)備
（1）有關(guān)企業(yè)或個人作為特定的潛在客戶具有涉稅服務(wù)合作意向；
（2）明確企業(yè)或個人的有關(guān)涉稅情況；
（3）初步明確雙方各自的責(zé)任和義務(wù)。
3．評價(jià)確認(rèn)
（1）相關(guān)負(fù)責(zé)人整理了解到的企業(yè)基本情況，明確擬采取的服務(wù)方式、服務(wù)收費(fèi)情況等，提出初步意見；
（2）按內(nèi)部管理要求，分層次報(bào)事務(wù)所有關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人評估、確認(rèn)核準(zhǔn)。
4．簽署協(xié)議
（1）在確定接受企業(yè)或個人的委托后，本著友好協(xié)商的精神，在初稿的基礎(chǔ)上協(xié)商填寫或制作《服務(wù)合同或協(xié)議》。
（2）《服務(wù)合同或協(xié)議》填寫或制作須完整規(guī)范，注明委托雙方名稱、委托具體事項(xiàng)、收費(fèi)具體金額及付費(fèi)時間，寫明委托雙方的權(quán)利、責(zé)任和義務(wù)，注明生效日期及終止日期，寫明違約責(zé)任等。
（3）雙方簽訂委托服務(wù)合同或協(xié)議書后，雙方法定負(fù)責(zé)人須在服務(wù)合同或協(xié)議上同時簽字并加蓋單位公章，雙方各執(zhí)一份留存?zhèn)洳?，作為服?wù)執(zhí)行的依據(jù)文本。
5．編制計(jì)劃
（1）依據(jù)服務(wù)合同或協(xié)議內(nèi)容制定相應(yīng)的工作計(jì)劃，安排人員和工作步驟，并在服務(wù)過程中根據(jù)情況的變化及時修改和補(bǔ)充計(jì)劃。
（2）服務(wù)工作計(jì)劃應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)的復(fù)雜程度而調(diào)整，復(fù)雜的業(yè)務(wù)，應(yīng)在服務(wù)合同簽訂后，由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人編制，經(jīng)部門經(jīng)理和主管經(jīng)理（所長）批準(zhǔn)后實(shí)施。
（3）簡單的涉稅服務(wù)業(yè)務(wù)，稅務(wù)師事務(wù)所可根據(jù)自身管理要求，制定簡便代理業(yè)務(wù)的操作程序，但基本環(huán)節(jié)不可省略。
6．項(xiàng)目實(shí)施
（1）按照涉稅服務(wù)合同約定的范圍和權(quán)限，依據(jù)稅法制度、具體涉稅事項(xiàng)的操作規(guī)程或作業(yè)指導(dǎo)書開展工作；
（2）涉稅服務(wù)業(yè)務(wù)的實(shí)施是整個涉稅服務(wù)的中心環(huán)節(jié)，翻閱賬冊、憑證、文件檔案，摘錄數(shù)據(jù)和文字，詢問和調(diào)查有關(guān)事實(shí)；
（3）編制工作底稿。
7．出具報(bào)告
（1）對需出具報(bào)告的服務(wù)事項(xiàng)，承辦的執(zhí)業(yè)人員在對客戶提供的服務(wù)事項(xiàng)所需資料驗(yàn)證、核實(shí)的基礎(chǔ)上，根據(jù)工作底稿制作涉稅文書、稅務(wù)服務(wù)報(bào)告等；
（2）稅務(wù)服務(wù)報(bào)告實(shí)行三級審核簽發(fā)制，即項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、部門經(jīng)理、經(jīng)理（所長）簽字后；
（3）與客戶溝通相關(guān)意見后，涉稅文書、稅務(wù)服務(wù)報(bào)告加蓋公章后方可送出并備份所內(nèi)存檔。
8．調(diào)查跟蹤
（1）不論是涉稅顧問，還是涉稅籌劃和涉稅鑒證，所有服務(wù)效果都需要在服務(wù)提供一段時間后才能得以體現(xiàn)。
（2）通過跟蹤，不僅有助于企業(yè)或個人將一些服務(wù)具體措施或精神更好地融入生產(chǎn)經(jīng)營中，也幫助我們不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為客戶提供更為切實(shí)可行的富有成果的服務(wù)。
